10 Fragen die Sie jeder Putzfrau (oder Putzfirma) stellen sollten — bevor Sie unterschreiben
Eine Putzfrau im Haus ist eine Vertrauenssache. Diese zehn Fragen klären in 15 Minuten, ob Sie es mit einem seriösen Anbieter zu tun haben — oder besser weitersuchen sollten.
Die 10 Fragen auf einen Blick
- 1. Sind Sie AHV-angemeldet und vollversichert?
- 2. Wer haftet bei Schäden in meiner Wohnung?
- 3. Ist es immer dieselbe Person?
- 4. Kann ich Sie auch am Samstag erreichen?
- 5. Was passiert, wenn meine Putzfrau krank ist?
- 6. Welche Putzmittel verwenden Sie?
- 7. Wie lang sind die Kündigungsfristen?
- 8. Gibt es eine Probe-Reinigung?
- 9. Wie buche ich einen Termin?
- 10. Was kostet eine Stunde wirklich — alles drin?
«Sind Sie AHV-angemeldet und vollversichert?»
Ja, schwarz auf weiss. Wir können Ihnen Anmeldung, Arbeitsvertrag und Versicherungs-Bestätigung per E-Mail schicken — vor der ersten Reinigung.
«Wer haftet bei Schäden in meiner Wohnung?»
Unsere Mobiliar-Haftpflicht bis CHF 5 Mio. ab erster Stunde. Schaden innert 48 Stunden melden — wir wickeln direkt mit der Versicherung ab, Sie machen nichts.
«Ist es immer dieselbe Person?»
Ja, festes Team. Bei wöchentlicher und 2-wöchentlicher Reinigung kommt automatisch dieselbe Kraft. Sie kennen sie, sie kennt Ihre Wohnung.
«Kann ich Sie auch am Samstag erreichen?»
Ja. Telefonisch Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 9-17 Uhr. Reinigung sogar Mo-Sa 7-20 Uhr. WhatsApp jederzeit.
«Was passiert, wenn meine Putzfrau krank ist?»
Wir stellen Ersatz mit denselben Anweisungen innert 24 Stunden — oder setzen den Termin kostenlos aus, wenn keine passende Person verfügbar ist.
Lieber direkt fragen statt weiterlesen?
Wir beantworten alle 10 Fragen am Telefon — Mo-Sa.
«Welche Putzmittel verwenden Sie?»
Sie entscheiden. Wir bringen pH-neutrale, umweltschonende Mittel mit (CHF 7.50 pro Einsatz) — oder nutzen Ihre, dann kostet es CHF 0 extra.
«Wie lang sind die Kündigungsfristen?»
Vier Reinigungen Frist: bei wöchentlich = 4 Wochen, bei 2-wöchentlich = 8 Wochen, bei monatlich = 4 Monate. Schriftlich per E-Mail. Keine Strafgebühr.
«Gibt es eine Probe-Reinigung?»
Ja. Erstreinigung ist immer eine Probe — bei berechtigter Unzufriedenheit kommen wir innert 48 Stunden kostenlos nach.
«Wie buche ich einen Termin?»
Telefon (044 560 15 09), WhatsApp (076 303 13 55), oder Online-Formular — Antwort innert 24 Stunden, oft schneller.
«Was kostet eine Stunde wirklich — alles drin?»
CHF 41.90 pro Stunde für Unterhaltsreinigung. Inklusive MwSt, Versicherung, Sozialabgaben und Anfahrt im Stadtgebiet. Material optional CHF 7.50 oder 12.50.
Hier sind unsere Antworten — schwarz auf weiss
Wir haben alle zehn Fragen oben mit unseren konkreten Konditionen beantwortet. Möchten Sie das schriftlich? Wir schicken Anmeldung, Versicherungs-Bestätigung und Preisliste per E-Mail innert 24 Stunden — vor der ersten Reinigung.
Häufige Fragen
Welche Fragen sind die wichtigsten?
Versicherung und AHV-Status (Fragen 1 und 2) sind die zwei wichtigsten — sie schützen Sie vor mehrere tausend Franken Risiko. Danach: Team-Stabilität (Frage 3) und Probe-Reinigung (Frage 8). Wer diese vier ehrlich beantwortet, ist meistens auch beim Rest sauber aufgestellt.
Wie lange dauert ein gutes Erstgespräch mit einer Putzfirma?
Etwa 10 bis 15 Minuten am Telefon. Genug Zeit, um die wichtigsten Fragen zu klären, ohne zu viel Zeit zu beanspruchen. Wenn eine Firma keine 10 Minuten für Sie hat, sagt das schon viel. Bei uns: Anruf jederzeit unter 044 560 15 09.
Muss ich alle Antworten schriftlich bekommen?
Die wichtigsten ja: AHV-Bestätigung, Versicherungs-Nachweis und Stundensatz mit allen Inklusiv-Leistungen. Das gibt es bei seriösen Firmen per E-Mail innert 24 Stunden. Mündliche Zusagen sind im Streitfall nichts wert.
Bereit für die wichtigsten Antworten?
Anfrage in 2 Minuten. Antwort innert 24 Stunden — schriftlich, vollständig, schwarz auf weiss.